В разделе "RDV Маркет" - "Управление заказами" в рабочем месте "Управление отражением заказов" можно проверить какие типовые документы 1С создались или не создались по заказам маркетплейсов.
В данном рабочем месте можно настроить отбор по
- Маркетплейсу
- Личному кабинету
- Сроку отгрузки
С помощью сочетания клавиш "Ctrl" + "F" можно выполнить поиск по конкретному Заказу маркетплейса или документам Заказ клиента и Реализация
Обновить форму можно по кнопке:
Выполнить отбор по текущему значению можно с помощью соответствующей кнопки:
Отменить отбор можно по кнопке:
В рабочем месте есть несколько вкладок: "Отражены корректно", "Отражены с ошибками" и "Ожидают отражения":
Отражены корректно
На данной вкладке можно посмотреть по каким заказам маркетплейса какие документы были отражены для их текущего статуса обработки.
Документы Заказ клиента и Реализация можно открыть из данного рабочего места двойным нажатием левой кнопкой мыши.
Если по заказам маркетплейса не созданы документы Реализации, но заказ находится на вкладке "Отражены корректно", это означает, что на текущий момент заказ не Отгружен и по нему не требуется создавать Реализацию.
Отражены с ошибками
На данной вкладке можно посмотреть по каким заказам маркетплейса не получилось отразить типовые документы 1С
Выделив необходимый заказ и нажав на кнопку "Обработать выбранное" можно попробовать переотразить документы:
Если документы по заказам не отражаются и самостоятельно ошибку исправить не удалось, создайте обращение на почту поддержки RDV Маркета: support@rdv-it.ru.
Ожидают отражения
На данной вкладке находятся заказы по которым еще не было выполнено отражение.
Такие ситуации могут происходить если не работают регламентные задания или заказ еще не успел обработаться.
Отразить документы можно по кнопке "Обработать выбранное":
