Как проверить отражение документов по заказам
Новое рабочее место "Заказы FBS" (начиная с релиза 3.0.19)
В релизе RDV Маркет 3.0.19 появилось новое рабочее место "Заказы FBS".
Оно объединяет функционал интерфейсов "Управление отражением заказов" и "Все заказы", что позволяет контролировать все процессы, связанные с FBS-заказами, в одном удобном окне.
В данном рабочем месте можно настроить отбор по критериям:
- Маркетплейс.
- Личный кабинет.
- Склад в личном кабинете.
- Склад отгрузки 1С.
- Срок отгрузки:
С помощью сочетания клавиш Ctrl+F можно выполнить поиск по определенному заказу:
Обновить форму можно по кнопке:
Выполнить или отменить отбор по текущему значению можно с помощью соответствующих кнопок:
В рабочем месте есть две вкладки: "Все заказы" и "Отражены с ошибками":
Все заказы
Данная вкладка разделена на 3 табличные части. В верхней можно посмотреть: какие документы были отражены по заказам маркетплейсов в разрезе из текущего статуса обработки.
В нижней левой табличной части отображается состав выбранного заказа:
Если выделить несколько заказов будет отображаться их общий состав.
В нижней правой части отображается дата и время изменения этапа обработки выделенного заказа:
Отражены с ошибкой
На данной вкладке можно проверить: по каким заказам маркетплейса не удалось отразить типовые документы 1С:
Выделив необходимый заказ и нажав на кнопку "Обработать выбранное", можно попробовать переотразить типовые документы по данному заказу:
Если документы по заказам не отражаются и самостоятельно ошибку исправить не удалось, создайте обращение на почту поддержки RDV Маркета: support@rdv-it.ru.
Рабочее место "Управление отражением заказов" (до релиза 3.0.19)
До релиза RDV Маркет 3.0.19 используется РМ "Управление отражением заказов".
В разделе "RDV Маркет" - "Сервис" в рабочем месте "Управление отражением заказов" можно проверить: какие типовые документы 1С создались или не создались по заказам маркетплейсов:
В данном рабочем месте можно настроить отбор по:
- Маркетплейсу.
- Личному кабинету.
- Сроку отгрузки:
С помощью сочетания клавиш "Ctrl" + "F" можно выполнить поиск по конкретному Заказу маркетплейса или документам "Заказ клиента" и "Реализация":
Обновить форму можно по кнопке:
Выполнить отбор по текущему значению можно с помощью соответствующей кнопки:
Отменить отбор можно по кнопке:
В рабочем месте есть несколько вкладок: "Отражены корректно", "Отражены с ошибками" и "Ожидают отражения":
Отражены корректно
На данной вкладке можно посмотреть: по каким заказам маркетплейса и какие документы были отражены для их текущего статуса обработки:
Если по заказам маркетплейса не созданы документы "Реализации", но заказ находится на вкладке "Отражены корректно", это означает, что на текущий момент заказ не отгружен и по нему не требуется создавать "Реализацию".
Отражены с ошибками
На данной вкладке можно посмотреть: по каким заказам маркетплейса не получилось отразить типовые документы 1С:
Выделив необходимый заказ и нажав на кнопку "Обработать выбранное", можно попробовать переотразить документы:
Если документы по заказам не отражаются и самостоятельно ошибку исправить не удалось (текст ошибки будет выводится при обработке в форме оповещения), создайте обращение на почту поддержки RDV Маркета: support@rdv-it.ru.
Ожидают отражения
На данной вкладке находятся заказы по которым еще не было выполнено отражение.
Такие ситуации могут происходить, если не работают регламентные задания или заказ еще не успел обработаться.
Отразить документы можно по кнопке "Обработать выбранное":
