Резервы в личном кабинете Ozon
Когда возникает резерв со стороны "Ozon" (проблема с оплатой у клиента и т.д.), товары попадают в резерв, хотя сам заказ еще не сформирован и его не увидеть в списке заказов.
Заказы покупателей, по которым создается резерв, не отображаются в личном кабинете
![](/home/files/97190263/97190270/1/1652257274624/222.jpg)
В личном кабинете продавца, в списке товаров, при нажатии на остаток "На моем складе" в поле "Зарезервировано" будет отображаться резерв по таким товарам:
![](/home/files/97190263/97190264/1/1652257274596/image2020-7-31_15-9-38.png)
Количество зарезервированных товаров в режиме реального времени передается в базу 1С и учитывается при обновлении остатков
![](/home/files/97190263/142618789/1/1698350839696/%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D1%80+%D0%B4%D0%BB%D1%8F+%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%B8%D0%B81435%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%B9.png)
Проверка резервов в отчете 1С
Проверить остатки и резервы в базе 1С можно с помощью отчета "Сверка остатков и цен с Ozon". Чтобы открыть данный отчет перейдите в раздел "RDV: Товарный каталог" - "Сверка остатков и цен с Ozon"
![](/home/files/97190263/122402683/1/1679478001166/image2022-10-18_23-7-59.png)
В форме отчета "Сверка остатков и цен с Ozon" нажмите правой кнопкой мыши на поле табличной части. В появившемся меню, нажмите кнопку "Добавить"
![](/home/files/97190263/122402684/1/1679478001208/image2022-10-18_23-9-46.png)
В новой строке укажите товар и нажмите кнопку "Запросить данные с Ozon"
![](/home/files/97190263/97190266/1/1652257274606/image2020-7-21_16-59-37.png)
В результате заполнятся столбцы "Доступный остаток на Ozon" (1), "Остаток на Ozon" (2), "В резерве на Ozon" (3). Остаток в столбце рассчитывается по формуле "Доступный остаток в базе" (4) = "Доступный остаток на Ozon" (1) = "Остаток на Ozon" (2) - "В резерве на Ozon" (3). Т.к. резервы в режиме реального времени передаются в 1С, то при формировании отчета система автоматически не учитывает их в сумме доступных остатков.
![](/home/files/97190263/97190265/1/1652257274602/image2020-7-21_18-21-52.png)